Foire aux Questions
Quels sont les délais de réalisation
Nos délais de réalisations sont compris entre 5 et 15 jours ouvrés hors délais de livraisons. Elles peuvent être rallongées en cas de fortes demandes. Nous ferons tout notre nécessaire afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les plus bref délais.
Puis-je me faire me rembourser de ma commande
Non. Les commandes ne sont pas remboursables car personnalisées. Sauf en cas de commandes endommagées. Dans ce cas, vous devez nous envoyez un mail à contact@jitystore.fr avec une photo. Dès réception de ces éléments nous vous rembourseront sous un délais de 5 jours
Puis-je faire une demande particulière ?
Si vous avez un projet que vous souhaitez réaliser en particulier. Vous pouvez nous contacter à : contact@jitystore.fr.
Nous prendrons contact avec vous par mail pour en discuter. Nous réservons le droit de décliner également toutes demandes inappropriées ou en inadéquation avec l’image de notre entreprise. Mais pour le reste nous sommes présents pour vous aider.
Quels sont les conditions d’entretien ?
Afin de pouvoir continuer de profiter de vos personnalisations, vous devez respecter quelques instructions. Les articles ne doivent pas passer au lave vaisselle, ne pas laisser tremper. Ils doivent être essuyer avec un chiffon humide ou sec. Pour les tissus, il ne doivent pas passer au sèche linge et être lavé au dessus de 60°.
Comment vous renvoyer un article endommagé ?
Avant de renvoyer un article, contactez nous par mail à : contact@jitystore.fr avec une photo de l’article et le numéro de votre commande. Si l’article doit être renvoyé nous indiquerons l’adresse de retour.